skip to Main Content

Depuis la création de Briance Paris en 2019, nous travaillons aussi bien avec une clientèle parisienne pour ses résidences principales, qu’avec une clientèle étrangère pour ses résidences secondaires.

Au cours de nos 10 années passées au sein des plus prestigieux hôtels parisiens, nous avons eu la chance de côtoyer une clientèle étrangère lors de ses séjours personnels et professionnels dans la capitale. Nous connaissions leurs habitudes, leurs préférences, leurs exigences et nous y répondions toujours avec le maximum d’attention et de soin possibles.

Alors, le jour où nous avons reçu la toute première demande de Conciergerie de la part d’une cliente propriétaire d’un joli pied-à-terre à Paris, il nous a paru aussi simple que naturel d’y répondre positivement !

Vous recherchez un service de conciergerie pour votre résidence ? Découvrez les motivations et attentes de trois clients particuliers, et vous apprendrez comment Briance Paris a réalisé la mission de conciergerie pour leur offrir sérénité et confort de vie !

« Je n’ai pas envie de m’occuper des soucis techniques de mon appartement pendant mes vacances » (Madame Smith, propriétaire d’un appartement Haussmannien sur l’Ile Saint-Louis)

Madame Smith est française et habite aux États-Unis depuis presque toujours. Elle est propriétaire d’un appartement familial sur l’Ile Saint Louis à Paris dans lequel elle séjourne deux fois par an. Elle y vient généralement pendant les vacances d’été lorsqu’elle s’en sert de point de chute pour voyager en Europe avec sa famille, et y revient pour ThanksGiving. Le reste de l’année, elle le prête à sa famille, ses amis ou alors l’appartement reste inoccupé.

L’appartement a été refait à neuf il y a quelques années. Il est toujours en excellent état mais comme un pied-à-terre nécessite généralement plus d’attention qu’une résidence principale, elle a sollicité Briance Paris pour la soulager de la gestion technique de l’appartement.

Elle se retrouve face à la même situation chaque année : elle souhaite planifier les interventions de maintenance au mois d’Août car c’est le seul moment où elle est présente mais toutes les entreprises sont fermées. Quelle solution lui reste-t-il ?

L’architecte de Madame Smith lui a parlé de Briance Paris et de nos services : nous préparons les appartements de nos clients avant leur arrivée et après leur départ, comme un hôtel le ferait, et nous nous occupons intégralement de la gestion technique du bien.

Nous avons organisé une rencontre dans l’appartement de Madame Smith et lui avons établi un contrat de conciergerie pour un an qui inclut la visite de son bien deux fois par mois, la collecte du courrier, et la recherche de prestataires de maintenance. Briance Paris est également en charge de remettre au propre l’appartement après chaque visite de prestataire, superviser les travaux en cours, accueillir les invités, remplir le réfrigérateur avant leurs arrivées et surtout veiller à la sécurité de l’appartement.

Quelques exemples de missions accomplies pour notre cliente : 

  • Nettoyage de tous les textiles de l’appartement : rideaux, tapis, moquettes, fauteuils, linge de lit et de toilette,
  • Réaménagement de la chambre d’enfant, avec le changement du petit bureau de son fils en bureau d’adolescent,
  • Réparation et entretien des climatisations,
  • Gestion d’un dégât des eaux,
  • Encadrement d’œuvres d’art.

Madame Smith est soulagée depuis que son appartement est géré en conciergerie par Briance Paris. Elle profite pleinement de ses vacances en famille et du confort de son appartement sans plus jamais se soucier des aspects techniques récurrents.

 

« Je recherche un concierge à Paris » (Monsieur Brown, habitué des grands hôtels et propriétaire d’un charmant pied-à-terre à Montmartre)

 

Nous travaillons régulièrement avec Julie, architecte d’intérieur, pour des nettoyages après travaux. Nous l’avions croisée à l’automne 2022 sur un chantier et elle nous avait raconté qu’elle recherchait « quelqu’un pour préparer l’appartement de mon client avant ses arrivées à Paris : il veut un service comme à l’hôtel ». 

Nous lui avions alors répondu que c’était sans hésitation une mission de conciergerie pour Briance Paris. Quelques échanges via WhatsApp et appels plus tard, son client Monsieur Brown était conquis ! « C’est exactement ce que je recherche, une personne sur place qui puisse répondre à mes demandes et qui s’occupe de mon appartement personnellement ». 

Nous avons démarré la conciergerie de son appartement quelques semaines avant Noël. Nous en avons profité pour remplir son réfrigérateur de produits soigneusement sélectionnés à la Grande Epicerie pour un repas de Noël français et festif. Nous nous sommes chargées de l’achat de plusieurs cadeaux de Noël à glisser sous le sapin. Et l’équipe nettoyage après travaux de Briance Paris est également intervenue pour un nettoyage complet avant son arrivée.

La communication avec Monsieur Brown se fait exclusivement via WhatsApp. Nous rendons visite à son appartement deux fois par mois, et nous préparons actuellement la mise en place d’un système d’alarme qui permet de visionner instantanément à la demande des photos de son appartement.

 

« Je ne parle pas Français : j’ai besoin d’aide pour la communication avec les prestataires de mon appartement » (Monsieur Nguyen, propriétaire d’une résidence secondaire en travaux)

Monsieur Nguyen a fait appel à nos services de nettoyage lors de la fin des travaux de son nouvel appartement parisien. Lors du nettoyage de son intérieur, nous avons remarqué plusieurs anomalies et lui en avons fait un compte rendu détaillé :

  • Liste des outils de l’entreprise de travaux oubliés dans l’appartement,
  • Dysfonctionnement des sanitaires,
  • Retouches de peintures,
  • Finitions incomplètes.

Nous avons très vite compris à sa réaction qu‘il était difficile pour lui de tout contrôler à distance, depuis sa résidence en Asie. Les gros travaux de son appartement sont terminés et il souhaite à présent réaliser certains aménagements comme :

  • L’installation d’une alarme de vidéo-surveillance,
  • La mise en place d’un système SONOS,
  • Le remplacement des persiennes,
  • La décoration florale de ses balcons.

Dès le démarrage de la conciergerie de l’appartement, nous avons contacté nos prestataires de référence afin de commencer sans délai l’installation des nouveaux aménagements.

Monsieur Nguyen peut désormais se concentrer sur ses préoccupations professionnelles et profiter sereinement et dans le confort absolu de ses moments de vacances dans son appartement parisien.

 

Gérer l’entretien et l’état général de votre intérieur est difficilement compatible avec un emploi du temps chargé. Briance Paris s’occupe intégralement de la gestion d’appartement et de maison de ses clients. Rien de tel que de se sentir libéré et déchargé des aspects techniques pour savourer le confort d’être vraiment bien chez soi ! 

 

Vous recherchez ce service pour vous-même ou votre client ? N’hésitez pas à nous contacter !